高铁WiFi弹出脏话 已进行调查核实!?

如今时代不一样了,在以前乘坐高铁是没有WiFi的,经过一些路段的时候就会完全失去信号了,但现在高铁基本上覆盖WiFi了。只不过有乘客反映称,连接高铁WiFi的时候,弹出了脏话,这是什么情况呢?

高铁WiFi弹出脏话 已进行调查核实!?

4月28日,我公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后,第一时间进行调查核实。经排查,旅客所反映问题属实,系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。

同时将依法依规对相关责任人进行处理,进一步加强内部管理,坚决杜绝类似事件发生,持续优化服务质量,不断提升用户体验。目前连接已经恢复正常,所以乘客是可以放心连接高铁WiFi啦。

编辑 举报 2024-04-30 12:24

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