海南三天两晚精品游只50元?央视:还是靠购物只是套路更深?
据央视新闻客户端7月28日报道,随着暑假的到来,选择去海南旅游的游客数量也有所增加,个人游团成为海口旅行社的热门业务。为了争夺客户,旅行社推出了各种“特色游”和“精品游”,尤其是针对购买力强的优质客户。
“海南精品游”,三天两晚最低只要50元,景点包还括国家5A级景区南山佛教文化苑、国家4A级景区天涯海角、国家3A级景区亚龙湾沙滩等,全程没有自费景点和自费项目。
旅行社葫芦里究竟卖的什么药?真是赔本赚吆喝吗?央视记者近日暗访海南一些旅行社所谓的精品低价游。
来源:央视新闻(下同)
游客交100元为何签980元合同
近日,记者通过一名街头销售员在海南南国风光旅行社注册,两人支付了200元的差旅费。在旅游大巴上,旅行社要求大家签旅游合同。记者注意到,合同上写的差旅费是980元/人。
海南南国风光旅行社工作人员 :不用管(合同上980块钱),这是旅游局规定的合同(价),你们的费用已经交清了(100元)。
与记者同行的24名游客中,除了两名没有参与购物的70岁老人外,每人支付了400多元。他们大多支付了200元左右的差旅费,有些游客甚至一分钱都没付,就免费去海南旅游了。
据一位知情人士透露,海南三天两夜的旅游费用包括景区门票(约200元)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元)和相关工作人员工资(约100元),合计约700元。但是,根据海南省的规定,指导价是每人980元。如果低于这个指导价的70%,也就是低于700元的成本,就属于不合理的“低价游”。
还是靠“购物”,只是套路更深了
记者参加的为期三天两夜的“海南精品游”,费用可以降到这么低的水平。这种价格差异背后的支撑是什么?由著名的“购物”!
根据中国《旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,通过安排购物或为旅游项目额外付费等方式获取回扣等不正当利益。
记者参加的三天两夜“海南精品游”行程虽然没有购物店,但旅行社会告诉客人必须进入购物店。海南每个景点都有购物商店,商店里有专职讲师,被业内称为“内导”。据知情人士透露,海南的“购物团”不再单纯依靠导游在车上忽悠,而是在购物店里的“内导”扮演着更重要的角色,有着很深的套路。
第一步:带游客进“购物包厢”
万宁奥特莱斯泰国馆是一家专营乳胶床垫的商场。讲解员首先向游客介绍了海南橡胶种植的历史,然后带他们进入一个专门为接待旅游团队设计的小房间,业内称之为“购物箱”。之后,解说员开始了她的“表演”。
第二步:讲解员开始忽悠“床垫可以治百病”
讲解员说,普通床垫容易滋生螨虫和细菌,而乳胶床垫则不会,因为乳胶中含有一种天然抗菌成分,——橡木蛋白,这是植物中的青霉素,可以自然杀菌除螨。
为了让游客相信她的说法,讲解员现场做了对比测试。她把一块海绵放入含有螨虫细菌的试剂中,试剂的颜色没有变化。她又往里面放了一块乳胶,结果试剂的颜色神奇地变了,原来的黑水变成了清水。
记者注意到,评论员并未提供权威检测部门确认乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告。目前尚无权威部门或专家证实橡木蛋白能杀菌除螨的说法。“植物中的青霉素”是一个神话和无稽之谈。
讲解员还告诉游客,乳胶床垫可以保护身体,可以缓解和治疗风湿性疾病、类风湿性关节炎和腰椎间盘突出症。
根据中国《广告法》,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止使用其他任何涉及疾病治疗功能的广告,禁止使用医疗用语或者容易将拟推广产品与药品、医疗器械混淆的用语。评论员称“乳胶床垫可以缓解风湿性疾病”,明显违反《广告法》,涉嫌虚假宣传。
>第三步:“打折”卖<爱尬聊_尬聊百科>货,床垫利润最高过万!
讲解员说,他们店都是工厂直销,所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的,记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店,发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。
万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元,而厂家旗舰店的售价只有1449元,价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元,而厂家旗舰店售价只有2619元,差价高达11361元。
据知情人介绍,正因为乳胶床垫的利润惊人,它已成为海南各条旅游线路必推的一个购物项目,旅游团队经常光顾的乳胶床垫购物店不下5家。
这样的丰厚的利润,自然解释清楚了出在羊身上的那些羊毛是怎么被剪下来的,也从一个侧面解释了为什么低价游屡禁不止。
早在2015年三亚市就出台了《旅游购物点经营规范》,禁止设置任何形式的包厢从事经营活动,但记者在三亚发现,不少购物店依然在“购物包厢”里卖东西,“内导”在推销产品的时候也依然在毫无顾忌的夸夸其谈。
图说:解说员向游客推介“鲨泰牌”沙维康软胶囊
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。事实上,我们看到这些购物场所要么就在旅游景点里,要么把自己伪装成了旅游景点。而推销的商品则从乳胶床垫到软胶囊再到咖啡,各式各样。
记者调查发现:销售“鲨泰”牌沙维康软胶囊的三亚隽逸商贸有限公司,位于国家3A级景区——海螺姑娘文化创意园;
销售乳胶床垫的万宁奥特莱斯泰国馆,位于国家3A级景区——万宁首创奥特莱斯文化旅游区;
把购物店包装成景点的有万宁兴隆咖啡文化博览园、三亚湄澜文化城销售的缅甸翡翠、三亚湾美丽汇商城销售的水晶珍珠等。
这6家购物店无一例外都有“内导”讲解,其中有4家购物店违规设立了“购物包厢”。
知情人告诉记者,说白了其实就是一个团伙作案的一个行为,从收客到操作客人到这个购物店 ,购物店里面的内导,内导他再把那个产品拿出来,然后一整套体系其实已经形成团伙诈骗。