企业微信社群防骚扰能力升级：多次触发敏感词可被自动踢出群聊？

11月10日，迫于疫情，政务、教育数字化改革加快推进，取得了一定成效。同时，数字系统中从上到下的各个角色都需要进一步深化，从而提高高速的信息流通和工作效率，创造更大的价值。日前，最新版企业微信发布政务、教育两大领域重要更新，进一步助力政务、教育数字化深化，搭建了一键沟通渠道，提升了信息流通效率。

“局校互联”启动，企业微信搭建了学校与教育局的<爱尬聊_健康养生>直接桥梁

过去“教育局-学校-家长”的沟通成本太高。教育局下发的通知需要通过学校负责人、班主任、家委会等传达给家长。过程繁琐，传动链冗长，精度难以保证。在这方面，新版企业微信提升了“校地互联”能力。

借助企业微信的“家长通知”功能，教育局可以直接向下属家长发送通知，并可以在后台实时查看通知的接收状态，从而掌握通知的到达状态。学校老师也可以掌握家长对自己班级通知的接受情况，并及时提醒。

同时，企业微信还推出了“本地学校广告牌”功能。教育局可以实时查看区域内使用企业微信的教师和家长数量以及学校活跃班级数量，便于多维度了解企业微信的使用情况，促进辖区教育信息化发展，最终提高辖区教育行政单位的沟通效率。

群防骚扰能力升级：设置敏感词防止有害信息

目前越来越多的商家通过社区为客户服务，但当社区规模扩大后，社区内容易出现骚扰信息，管理员很难时刻在线处理。此次企业微信的更新可以有效解决此类问题。

新增的“聊天敏感词”功能，让管理员可以在后台配置敏感词，有效拦截员工发送消息中的特定关键词，如电子邮件地址、电话号码等。触发管理员预设的拦截规则后，员工会收到相应的警告提醒，否则无法直接发送消息。

在客户端，业务负责人借助“群防骚扰”功能，在手机上配置防骚扰关键词，有效拦截群内诈骗、违法、商业营销等信息。设置三次警告后，再次触碰规则时，群成员自动被踢出群聊，有效维护了客户群秩序。

此外，企业微信还升级政务服务能力，着力解决政府机构与公众沟通需要层层上报、舆情反馈不及时等问题。

通过更新后的“巡逻报告”和“居民报告”功能，社区工作者可以根据事件类别、事件详情和紧急程度，第一时间将日常巡逻中发现的问题提交给相应的管理员。同时，热心公共事务的居民也可以将微信小程序中的反馈问题第一时间提交给相应机构，由后者进行分配处理，通过精简的工单分类机制，帮助政府提高管理效率。

在政务、教育领域，公司微信不断更新产品。广东省100万公职人员使用的“广东正一”移动办公平台和以“家校共育”为特色的基础教育行业解决方案，都是基于公司微信的基础能力。今年4月，企业微信还宣布将提供10亿元启动资金，鼓励合作伙伴帮助学校、教育局快速上手企业微信智慧教育计划。